· 在接到用戶服務信息后, 4 小時內予以答復, 8 小時內派出服務人員, 24 小時內發出配件。
· 公司質量目標規定:售后服務確保 2-5 天到位。
·全體參與服務的人員,必須用“服務致誠至信”的服務方針規范自己,必須以“金鷹的服務是第一流的服務”的服務標準要求自己,做到一流的速度,一流的技能,一流的態度。